Comunicación interna.// EJERCICIO

Un punto imprescindble dentro de cualquier empresa u organización es la comunicación interna.

Es algo imprescindible, ya que sin ella sería imposible que los miembros de la empresa tuvieran una dirección, un fin, conjunto. Pero dicha comunicación tiene que estar bien gestionada para poder conseguir el máximo beneficio.

Hay varios tipos de comunicación interna dentro de una empresa que son:

-COMUNICACIÓN VERTICAL ASCENDENTE que es la que se forma verticalmente de abajo hacia arriba, es decir, se origina en los empleados y finaliza en los directivos. Con el fin de que los superiores conozcan los problemas de los trabajadores de primera mano, tanto sus quejas como sus ideas y sugerencias. Del mismo modo, gracias a la misma se consigue que los empleados se sientan parte de la organización.

- COMUNICACIÓN VERTICAL DESCENDENTE que es la que tiene su origen en los directivos y su fin en los trabajadores. Por razones obvias, este tipo de comunicación es más habitual que la ascendente. Su finalidad es informar a los trabajadores o subordinados de los objetivos de la empresa, así como de las tareas que se deben realizar para conseguirlos.

- COMUNICACIÓN INTERNA HORIZONTAL que es la que se origina entre personas que están en un mismo nivel jerárquico, es decir, entre personas de distintos departamentos (por ejemplo, entre el jefe del departamento comercial y el jefe financiero) y es imprescindible para que la empresa funcione como un todo.

LA COMUNICACIÓN TIENE QUE ESTAR BIEN CANALIZADA, PARA SABER EDUCAR Y CONTROLAR. TIENE QUE SER EFECTIVA Y POSITIVA.

UNA MALA COMUNICACIÓN PUEDE LLEVAR A EFECTOS NEGATIVOS

EJERCICIO PROPUESTO EN CLASE:

El ejercicio trataba de encontrar y hablar sobre alguna empresa que tenga una buena comunicación interna.

Como es de suponer Google, Twitter, Microsoft seguramente sean empresa con una buenísima comunicación interna por todas las ventajas que ofrecen a sus empleados.

Pero al margen de lo obvio he querido hacer honor a una empresa que está presente en la Comunidad Valenciana, la cooperativa Consum.

Una empresa donde lo más importante es la frescura y la calidad para sus clientes, pero como bien sabe la empresa sus trabajadores son sus clientes, por tanto los miman a ellos como a cualquier otra persona.

Una empresa donde los valores de respeto, compañerismo y trabajo en equipo estan presentes. La empresa tiene cosas interesantes que ayudan a la comunicación.

-Buzones de sugerencias, quejas.

- Un increíble equipo de recursos humanos.

- Jornadas sin trabajo, donde se reúnen y hablan todos

- Reuniones, concursos sorteos.

Me ha parecido un buen ejemplo, ya que la empresa cumple 40 años y ha lanzado una campaña divertida, donde clientes y trabajadores pueden participar, "40 años, 0 complejos"